Heb je interesse in elektronica? Heb je minstens 5 jaar ervaring als specialist op het gebied van technische ondersteuning en ben je op zoek naar de volgende stap in je carrière? Zo ja, lees dan verder.

Onze klant, een bekend technologiebedrijf dat zich bezig houdt met het verbeteren van de efficiëntie en kwaliteit van grenscontrole, is op zoek naar een Technical Support Lead. Als expert op het gebied van technische ondersteuning ben jij de belangrijkste schakel voor alle support binnen Nederland. Jij hebt bewezen technische achtergrond en bent tevens verantwoordelijk voor het leiden van een team van Technical Support Specialisten.

Functieomschrijving:

  • Je managed een team van 10 FTE Technical Support Speciaists;
  • Je houdt toezicht op het Problem Management proces;
  • Je onderhoudt contacten met B2B-klanten en identificeert mogelijke serviceverbeteringen;
  • Je bent contactpersoon voor technische vraagstukken van B2B-klanten;
  • Je analyseert systeemprestaties;
  • Je beheert de Technical Services Knowledge Base;
  • Je beheert en ziet toe op juiste documentatie van oplossingen en aanbevelingen in het ticketing systeem.

Functie-eisen:

  • HBO, bij voorkeur in elektronica / elektrotechniek of ICT;
  • Ten minste 5 jaar relevante werkervaring;
  • Uitstekende beheersing, in zowel woord en geschrift, van Nederlands en Engels.
  • ITIL v3-fundamentals certificereing;
  • Windows kennis;
  • Netwerk kennis;
  • Elektronische kennis;
  • Mechanica en elektra.

Het aanbod:

  • Marktconform salaris (plus 8% vakantiegeld);
  • Pensioenregeling;
  • Jaarlijkse bedrijfsbonus;
  • Ziektekostenverzekering;
  • Reiskosten;
  • Laptop en mobiele telefoon.

Klaar voor deze nieuwe uitdaging? Solliciteer dan en wij nemen spoedig contact met je op!

Octagon Professionals is een full-service recruitment-en-HR-servicebedrijf met 30 jarr eravaring op de Europse in internationale markt. Ons grote netwerk van proffesionals op vechillende functionele gebieden en multinationale teams bieden flexible oplossingen op maat van de individuele behoeften van de klant.

Privacyverklaring: om u op deze vacature aan te melden, moet u uw persoonlijke gegevens aan Octagon Proffesionals voorleggen. Octagon Proffesionals verzamelt, gebruik en ververkt uw persoolijke informatie zoals vermeld in ons privacy beleid. Ons beleid en de verwerking van uw persoonlijke gegevens is in overeenstemming met de GDPR

Apply Now

Job Location:
Location City:
Languages:
Job Type:
Start Date: ASAP
Salary: Marktconform salaris, pensioen,bonus en meer
Consultant: Sharn Gomes
sharn.gomes@octagon.nl
+31 (0)70 3249 300
Share Vacancy: